Project Description
CONTEXTE
Le confort thermique est devenu un enjeu de société majeur, par la nécessité de concilier les logiques économiques, écologiques et de santé.
Depuis plus de 50 ans, le groupe Atlantic valorise et transforme les énergies en bien-être et en confort. En innovant sans cesse, la marque transforme les idées, les compétences et les énergies en systèmes intelligents.
Dans ce contexte et pour accélérer sa transformation digitale et passer d’une « vision produit » à une « vision client », le groupe a pour ambition de mieux comprendre les usages des clients, détecter leurs attentes et leur proposer ainsi les produits les plus adaptés.
NOTRE INTERVENTION
- Analyser l’écosystème Data & Technologique du groupe Atlantic
- Concevoir un programme de marketing relationnel PRM & CRM sur mesure
- Paramétrer les parcours clients (dans Adobe Campaign puis dans Salesforce Marketing Cloud)
- Piloter la performance des 1ers scenarii marketing
RÉSULTATS
- Des scenarii PRM et CRM pour répondre aux enjeux de qualification et de détection de leads à potentiel
- Un score de potentiel construit sur mesure pour la marque Atlantic
- La création d’une bibliothèque de contenus pour personnaliser les actions de communications
- La rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques pour le déploiement des workflows dans la plateforme marketing
- Un pilotage des scenarii PRM pour maximiser leurs efficacités
